本屋lighthouseはチェーン店的なありかたではないので、いわゆる一般的な電話営業をされてもお互いにいいことがないので番号は公開してないのだけど、どうしてもどこかからか情報は漏れるのでかかってきてしまう。だからそういうときはメール送ってくださいと頼み、だいたいその日のうちにメールが届くんだけど、時折そのままなにも送られてこないことがある。この場合、その営業はチェーン店相手のやり口(=返品できることを前提とした「とりあえず仕入れてもらう」営業スタイル)で発注させようとしていたのだろう、ということが推測でき、残念ながら信頼度合いは急落する。今日は中央公論新社だった。
そもそも、チェーン店相手だとしても電話営業というのはもう雑すぎるんですけどね。電話口で本の紹介されてもまともに検討なんかできないので。でもそれが昔はスタンダードだった。FAXが登場したらそれが主流になったけど、それでもまだ電話営業は主流のひとつだった。本屋が本のことをちゃんと理解しているなんてのは幻想です。ほとんどの本屋は、本になにが書いてあるかなんかわからずに本を置いています。だからヘイト本がふつうに置いてあるんです。あれは往々にして「そもそもなんの本かすらわかってない」から置いてある。そういう状況の土台を作っているもののひとつが、この電話営業(=売れなきゃ返品していいからとりあえず発注してくれない?)です。
どうせ本なんかほとんどの人間は読まない。当然、ほとんどの人間は作りもしない。希望的観測にすぎるかもしれないが、ビジネスにならないにもかかわらずそれでも本を作りたいのだ、という作り手のみが本を作れる状況になったほうが、長期的には良い方向に転がるのではないかと思ってしまう。配本制度がある以上、自転車操業で「売上」は立ってしまう。だからいかに本が売れないとはいえ、ビジネスはできてしまう。だから作られてしまう本がある。そして本は読まれなくても、そこにあるだけで社会に対して主張をしてしまう。店頭に置かれればそれは世の中への主張となり、それを目にした者は本というものの持つ権威性によってそれを肯定的に受け取ってしまう。本を読まない者もまた、いや読まないからこそ無自覚にそれを受け入れている。
「とりあえずで仕入れる(売れなかったら返品する)」的なスタイルとは真逆のことやってる店にこういう雑な営業かましちゃうの、相当失礼な振る舞いなんだけど、雑な営業しちゃうような担当だから、そんなことはまったく想像もできないんだろうな。