アメリカのファーストフード店は最近はタッチパネル(キオスク)で注文できる場合がほとんどで、すばやく注文する必要も、ささっと受け取って立ち去る必要もなくなりました。

ファーストフード店でも、タッチパネルででもありませんが、先日QRコードスキャンしてオーダーするバーで、QRコードでやった私より、直接バーに歩いて行って注文(それもできる)した友人の方が早かったという件がありました😅

もう十年くらい前になりますが、パリの空港で水を買おうと思って最寄りのマクドナルドに入ったら、キャッシャーでは注文受け付けてくれませんでした。水一本ですらタッチパネルのみ。アメリカではまだまだタッチパネルが普及してなかった頃なので、ちょっと驚きました。

考えてみれば、空港というのは外国人が多いから多言語対応が必要だし、その一方でいきなりタッチパネルを壊そうとするような客が来る可能性は低く、新しいテクノロジーを導入する場としては向いてるのかもしれません。

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