"市民の声を聞く課によると、マニュアル策定のきっかけの一つは広聴部門の職員へのアンケート(56人中42人が回答)だった。 「カスハラを受けたことがあるか」との質問に、ほとんどが「受けたことがある」。さらに9割が「その対応にストレスを感じた」と答えた。電話で6時間の拘束、ひわいな言葉、「ばかやろう」「頭が悪い」などの暴言、「殺す」などの脅迫、揚げ足取り、土下座の強要……。様々な経験をした職員がいる" https://digital.asahi.com/articles/ASS5K3RDCS5KIIPE01CM.html?ptoken=01HYFX8MCVYWXNANGQM1J1AETS
"有料記事がプレゼントされました!5月23日 19:24まで全文お読みいただけます 自覚なくカスハラしているかも?ポスター掲示 市役所は反響に驚いた" https://x.com/nagahito/status/1793226789151440897