激しい乱気流で天井に打ち付けられた乗客もいたとか。一番怖いのが晴天の乱気流。ただし、「機内で食事が提供されていた最中の急降下」ということで、ほとんどの人が着席していたと思うのだが、シートベルトをしていない人たちも多かったらしい。

乱気流でシートベルトをしていてもお尻が浮く経験を、わたしも何度かしているので、着席中はシートベルトは必ずしている。
この事故で乗客がシートベルトの必要性を確認してもらえたらいいと思う。
https://www.bbc.com/japanese/articles/c51155j86zlo