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「パフォーマンスを上げる」ことは「怠けないようにする」ことではなので、不安や恐怖をあおっても生産性は上がらない。大事なのは、ネガティブな感情を打ち消そうとする行動ではなく、ポジティブな感情に突き動かされた行動。
「雇用不安を感じた従業員は、高いパフォーマンスを発揮しようというモチベーションを抱くようになる半面、その不安の感情、そして仕事の負担が増えたり、別の仕事を探したりすることに伴うストレス、いら立ち、怒り、疲労によって、実際に高いパフォーマンスを発揮することが難しくなる」
