「人間関係を構築するための発言は、正しく使えば、人間関係の火種を消す以上のことを実現する。すなわちコラボレーションを促進し、感謝を示し、貢献者が評価されていると感じるようにするための、会話における重要なツールになる」

そういうわけで、単なる「仲好し」にはとどまらない心理的安全性が大きな役割を果たすことになる。

#リーダーシップ #人間関係 #コンフリクトマネジメント
https://dhbr.diamond.jp/articles/-/8965