"わからなくとも、役所の窓口に聞けば色々と教えてもらえるだろうと思うかもしれません。ですが、基礎自治体が実施主体の社会保障制度は課ごとに管轄が分かれており、例えば子育て支援課の職員はこども家庭に関する制度知識はあったとしても、障害福祉や労災、医療費軽減制度といった横断的な知識を有している職員は多くはありません。これはNPOなどの支援団体も同様です" https://digital.asahi.com/articles/ASS294CDDS28ULLI003.html?ptoken=01HPH2343G47STQYMDM8F848RX