悪いことではないけど…カスハラがビジネスになるほどとは、なんとも言えない気持ちになる。

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怒る客の声、AIで穏やかに　ソフトバンクがカスハラ対策：日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC154YM0V10C24A5000000/