金、土、日と建物に絶対に人がいないときに配達に来たことになっていたAmazonの配送業者は、結局、月、火、水とまったく配達に来なかった。配達を試みたというメールだけ毎日来た。今週もう４回目になるカスタマーサービスへの問い合わせで、結局キャンセルを勧められた。
２回メールを送って、ようやくキャンセルのステータスになった。処理に3-5日かかるということだけど。
それを受けて同じ本を再注文したけど、配達予定は12月27日らしい。最初に注文したのは１日だったのに、随分とかかるもの。
ホントに同じ市内の配送所に本があるなら、それを今日の午前中に持ってくれば済む話なのに。でも、本の紛失や破損が相当強く推定されるので、もうそちらは諦めた。一応、調査結果はもらうことになっている。
信じられないことだけど、またAmazonから「配達を試みたが配達できなかった」というメールがきた。そして、ウェブ画面で「キャンセル」になっていたのが「配送中」に変わっていた。いったい何がどうなっているのか。
@essiewrenilrebr 当世流行りの詐欺メールに似ていますが、先生は実際にAmazonで注文なさっているのですよね？
@freie_composition 当社の発注のシステムは基本的にAmazonを使う仕様なのです。ホント、いやになります。(^_^;)
@essiewrenilrebr 自宅でなく御社を配達先にされれば…と思っていたら、まさにそうなさり、またも謎のトラブル←今ｺｺ、状態なのですね。
他にもそういうトラブルに遭っている Kollegen はいらっしゃるのでないかと思いますし、仕様の変更を望むところですね🤔
@freie_composition 何となくですが、Amazonのシステムと配送業者（ヤマト運輸？？）のシステムがうまく連携していない、配送業者側の仕事に何か大きな欠陥がある、Amazonのカスタマーサービスもかなり力不足、という要素が積み重なっているのかなという気がしてきています。
Amazon、今度は、こちらでキャンセルしておきますというそのキャンセルもなされない。配達もされない、キャンセルもされないという地獄のような状況に。会社のシステムから注文しているので、こちらの都合ではなくあちらの都合でのキャンセルが明確になるといいはずだけど。