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SF作家のコリイ・ドクトロウが、SNSサービスのライフサイクルについて語っていました。（初出はローカス2023年1月号）
目新しいことは書いていませんが、タバコのたとえに納得しました。
>喫煙をやめるということは、ニコチン離脱症状という負荷の大きい「切り替えコスト」に耐えきるだけでなく、喫煙場での社交的な仲間意識、そこでできた友人、将来そこでできるかもしれない友人を手放すという痛みを伴う「切り替えコスト」と闘うことも意味します。
>SNS最大の「切り替えコスト」は新しいアプリをインストールし、パスワードを新規に生成することではなく、コミュニティ――河岸を変えれば失う家族、友人、顧客なのです。
（以上拙訳）
https://locusmag.com/2023/01/commentary-cory-doctorow-social-quitting/
ロックインといえば、noteが結局公式にエクスポート機能を実装していないのも相当ワルいと私は思っていますよ。
「切り替えコスト」は自然状態でもを存在するけど、サービス提供企業はユーザーが離脱しづらい仕掛けを作りがち。
ドクトロウは、FBは競合他社に積極的に訴訟をしかけたし、TwitterはAPIの利用を制限してきた（筆者註：……ので公式アプリ以外の選択肢が減り、アプリやブラウザで公式の仕様変更から逃れにくくなった）ことで、ユーザーを囲いこんだ（ロックイン）という話をしています。