電話と応対は場数踏まないとどうにもならないですもんね
でも場数踏めばなんとかなるっていうのは、一度場数ふんで何とかなる経験をしないと実感できないから避けられがちなんだよな
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場数踏むために必要なのはやっぱマニュアルかなあ…
名前が聞き取れなかったら聞き返す、別に失礼じゃない
質問に即答できなくてもいい、むしろ一回切ってかけ直すって返事する方がいい
みたいな…
