録画してたBS世界のドキュメンタリーの「星はいくつ? “オンライン評価”社会の危うさ」を見ました。顧客による評価システムがいかに信用ならないかという話に始まってとても興味深かったです。怖くてうんざりする内容ですが。

「商品やサービスの質などさまざまな場面で★の数が求められる現代社会。海外では何気ない評価が従業員の報酬減や解雇に直結するケースも。ネット社会の危うさに警鐘を鳴らす。
商品やサービスの質を★の数で表すことが求められることが多い現代。何気ない評価が従業員の報酬減や解雇に直結する一方、「評価」を答えた人にはサービスに不満を持つ人が多いという調査結果もある。一方、実態不明の会社が大量の個人データを企業に売り、それをもとに企業が顧客を評価しているという報告も。増大するオンライン評価の裏側と危険性を伝える。　原題：Ａ　Ｆｉｖｅ－ｓｔａｒ　Ｗｏｒｌｄ（フランス　２０２２年）」
https://www.nhk.jp/p/wdoc/ts/88Z7X45XZY/episode/te/Y868VZRVW9/