住宅ローンの２回目固定期間が終了するから金利相談して今後の支払いについて決めてきた（夫名義だけどブレーンは私なので）

この頃の地銀、小さい支店から融資機能消して基幹店に集約させるムーブが起きてる？

もともとの取扱支店にいったら、もうこの支店に融資についてわかる人間はいないからビデオ通話で本部と繋ぐって言われて泣いた
２才連れててヘッドホンのビデオ通話に集中できるわけないわ

結局基幹店に出向きなおして、金利相談だけして、WEBで金利選択

自分でやったら１分で手続き終わるのに、窓口でやったら取扱手数料１万円かかるらしいので…

窓口業務を減らしたいってことなんだと思うけど、地銀も人材不足が深刻なんだろな