人のミスを認めないことは、人間であることの否定だ。怒ってもよいが、「ミスをゼロにしろ」と要求するのは悪手。
「どうすればミスが減らし、ミスしたとしてもリカバリーしやすくなるか考えて実践せよ」「やり方がおかしいのであれば、相談に乗る」などが良い。
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