都内の区役所で介護保険に関する窓口業務に従事していた女性（52）は、要介護認定されなかった区民から「死ねというのか。お前が死ね」とののしられた。「お前を辞めさせてやる」とすごまれたこともある。（引用）

カスタマーハラスメントで、これ並列に載せてくるのはどうなのと思う。サービス提供者と客（カスタマー）の関係ではないだろう。悪質だったとしても、それは別で報じたり論じたりすれば良いし、実際に生き死にがかかってくる人も多いのだから、「カスハラ」と言って「カスタマーが悪質なのであって、こちらは悪くない」にされたらたまらんよね。悪質な人には個別対処すればいいだけで。
https://www.asahi.com/articles/ASSB32HRVSB3OXIE005M.html?ref=tw_asahi