新宿から松本まであずさで行く時に、チケットレス特急券を購入してICで乗車すれば手間もかからないなんて言ってたひといましたけど、どこが？予約システム上の操作は、東京都区内から柏原までのきっぷを買うのと同じくらい複雑ですけど。だからわたしは言ってるのですよ。思い切って単純化したかんたんモードを作って、たとえば新宿→松本を選択したらあとは日付と列車を選ぶだけで新宿から松本までに必要な特急券と乗車券を揃えられるようなシステムにしましょうよと。
今のえきねっとのシステムは、定型的な経路のきっぷを買おうとするひとには複雑すぎて、非定型的な経路のきっぷを買おうとするひとには物足りない。中途半端もいいところ。