ブラックフライデーで安くなっていた再整備PCを買ったら「組んだら動作が不安定だったので、CPUの世代を落としたモデルをお値引きで」と電話がかかってきた。
そこまで落とすなら買う意味ない、という提案だったのでキャンセルしたけど、事前に連絡あるのは良かった。そのまま送る中古業者も多そう。
新品でも初期不良とその対応で泣かされた経験けっこうあるので、ちゃんと連絡くれて逆にうれしかった。
少し訊くとパーツはあるらしくて相性問題ぼく、構成を変えれば行けるかも? という感じだったので、同じところにちょい高めだけど別構成のものを頼んでみた。 電話の対応も良かったし。
最初はだいぶクレームに対して構えてる印象だったけど、ちゃんとテストして知らせてくれてありがとう、ということを伝えると急に柔らかい対応になって話しやすくなった。
まあ、めちゃくちゃ文句言う人とかもきっといるんだろうし、大変な仕事よね。