楽天のサービス横断して使うほど得する仕組みとかポイント制度とか異様に複雑だから普通なら嫌がられそうなのに、ユーザが理解を諦めて「わかんないけど得してる気がする」みたいな状態になって後から謎の仕組みで発生したポイントにサプライズ感を覚えて喜ぶから結果的に許されてて本当に凄いと思う