『「変化を嫌う人」を動かす』という本に、あるとても良いソファを売っている店が、なぜか売り上げに伸び悩み、古いソファの無料引き取りサービスを始めた途端に何倍も売れるようになった(お客さんにとっては今使ってるソファの処分が購入の障害だった)という話が書いてあったけど本当にそういうことある〜〜