@yanqiuyun @vucurola 對，差不多就是這麼回事。給客服打電話，或者在APP聯繫在線客服。直接說我查過了可以辦網上有人就是這麼辦的，如果客服說不行，馬上問你工號是多少我要投訴。如果是電話就說我錄音了，如果是APP在線就說要轉給你的上級。一般來說那邊就會給你辦，或者說這個工單會24小時內回复。然後到時候就給你打電話說能辦。
@furryanna @yanqiuyun 一并谢两位象友 
待我尝试之后给反馈
@furryanna @yanqiuyun 办好了，谢谢象友 
对方态度很好十分文明地就结束了套餐的变更
@trope 办了新卡！因为我之前没有移动的电话卡。在淘宝买的卡。