Microsoftアカウントが乗っ取られました

サポートに行って1ヶ月くらいで旧アカウントを消滅して新アカウントに移行してもらいました。

ところがxbox360のゲームがごっそり消失しました。
それの調整にさらに1ヶ月近く経ってます。

あと、xboxの特性として、国籍を変えると、いわゆるおま国のゲームを買うことができます。
クレカは使えないのでドル立てのギフトカードをプレイアジアとかで買い、登録して買います。
50$を登録して、デッドスペースとミッドウェイアーケードを買いました。あと、25＄以上残ってます。
でも、アカウント移行でこないだ調べたら残高0でした。

問い合わせしましたが、「それはあきらめろ」って即答されましたね。マジか。

ということは360のゲームは戻るのかね？あきらめろって言われると流石にダメージでかいぞ。