ESTAでのトラブル、多数報告されているようですね。
確かに検索サイトで見てみるといちばん上には代行業者と思しきアドレスが。
日本の外務省のページのリンクなど信頼できるURLからジャンプしてたどり着くのもいいかもですね。

米国へ渡航される方へ：ESTA（電子渡航認証システム）に申請してください https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/us_esta.html