さっき私におこったことが極めてアメリカ的だったので記録。

何か月か前ー州立パークのキャンプサイトの予約（キャンプは8/9から）
8/1ー「このキャンプ場のリモデル工事が終わっていないのであなたの予約は自動的にキャンセルされます」とのメール
8/2 ー急いで別のキャンプ場を探し回り別サイトに来週の同じ日の予約を何とか入れる
8/3 －「やっぱり工事は終わったのであなたの予約は生きてます」と言うメール（！！！）
8/4 ーオリジナルの予約をキャンセルしてもらうべく電話を掛けたら、もろもろの手数料32ドルが取られるという

どう考えても不当なので、色々説明したが、「3日前のメールの３時間後に、やっぱり大丈夫と言うメールが送られたはず」と主張される。そんなメールは一切受け取っていないが話にならず。というか、たとえ「３時間後に送った」のが本当だとしてもそれが免罪になるとでも？

「マネージャーに代わってくれ」と頼むとながーく待たされた末に、彼女が電話に出たとたん全額返金を了承。

決定権のない人とどれだけ話しても無駄。あっさりマネージャーに代わってもらうのが吉。