てか、Googleで検索したら契約方法別(契約方法がこんなにあるなんて知らなかった)の解約方法を懇切丁寧に解説してくれてるサイトが検索結果の上の方に出てきたけど……。
出来るだけ多くの人が簡単に解約できるサイトの設計にすべきだし、もしかしたら稀にすごくイレギュラーな表示がされてしまって解約できないこともあるかもしれない。でも、世の中には本当に注意力や理解力に欠けており、パスワードやアカウント名を忘れた自分が悪いのに他責したがる人というのが予想以上に多いことを私はバイトの経験から知っているので、ああいう文句はあまり信用できないんだよね。