昨夜のうちに必要な書類をヤマト運輸で受け取ったのに、それが楽天モバイル上のデータにいまだに反映されず、楽天モバイルの開通ができない。
サポート電話はつながるまで20分待ちのアナウンス（これはどこでもそう）、
チャット相談をしてみたが、返事がとにかく遅い、10分以上何の返信もなく、なんのアクションもなく待たされるの、つらい。
せめて３分過ぎたら「もう少々お待ちください」と返事するとかできないかな？
アップルのチャット相談を見習え！
おじさんになるまで生きていると、こういう場合の原因は「こちらの勘違い」か「こちらのミス」の二択だと知っているので、怒ってはいないのですが、電話がつながらないともろもろに支障があるので、ストレスがたまっています。
結局、オペレーターによるチャットでのサポートの返答待ちの間に、自力であれこれやったら繋がりました。
今回は、SIMカードでのpovoから、eSIMでの楽天への乗り換え（MNP）だったので、自分なりに気を付けてはいたのですが、楽天モバイルのサイト上での手続きでも、用意されているスタートガイドでも、物理SIMからeSIMへの乗り換えについては注意事項などがほとんど書かれておらず、どこかで「やるべきことをやらなかった」か「やるべきでないことをしてしまった」かのせいで、トラブったんだろうと思います。
（メモ）
iPhoneＳＥ（第３世代）、ソフトウェアは最新17.1.2、
「設定」＞「モバイル通信」の「SIM」の欄に、「以前”主回線”として使用」（これがまだ刺さっているpovoのSIMカード）と、「副回線」（これがダウンロードした楽天のeSIM）の２つがあり、どちらもオフになっていたので、楽天のほうをオンにしたら、あっけなく開通しました。
土曜日の時点でも、この操作だけで開通できたのか、「転送不要郵便」を登録住所で受け取ることで初めて本人確認の手続きが完了して、この操作が有効になるのかは、検証不能なのでわかりません。
（オチ）
ギガの使用量とかがわかる「楽天モバイルSIMアプリ」というのが別に用意されているので、楽天IDでログインしてみたのですが、お前は楽天モバイル契約してないだろ！といわれて、「やっぱり楽天モバイルはクソだな！」と思いましたとさ
#楽天モバイル