BTのこれを解消するよう取り組んでたことあるんだけど、誰かに責任を負わせるやりかたしてるとインシデントを隠すようになるんよね ミスった報告がいちばんおもしろかった人優勝って大喜利を毎月やってたらインシデント報告が爆増して業務めっちゃ改善した

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ミスると怒られる状況ではミスが増えるしミス隠しが横行するんよ 心理的安全性だいじ

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