まさかアカウント一覧ページにあるわけないと思われてる?けどそれ普通に設定ページを検索したら済む気がするんだけどな

非インターネットオタクな民は意外とページ検索という機能を知らなかったりしますね。スマフォネイティブの人とかなおのことページ検索知らない気がします。

やっぱですよね…しかし不思議なのは問い合わせる前に自分で探すハードルの方が低いんじゃないかって思うわけで(問い合わせハードルの方が遥かに高いタイプの人間なので発生する認知の蘇護

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ggksでお育ちの方だとお問い合わせするより自分で探したほうが圧倒的時短になるので、探し方を心得ているし、「こういう情報は大抵の場合はここにありそう」と目星がついてるので探す速さが光速なんですよね。

一方でスマフォネイティブ世代だと探すより(SNSとかで)誰かに聞いたほうが早いみたいな感覚あるので……ページ検索とか知らない。あるいは、そもそも「自分で探す」という発想がなかったりするので……わかりやすい場所にお問合せフォーム置いてると気軽にお問い合わせしてくる……というのが、本業の経験で得た所感です(꒪ω꒪υ)

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