具体沟通内容大概就是。
我告知对方我1没携程2没买票3更没取消后,对方质问不是我那为啥有人能拿我个人信息订票。我答国内个人信息泄露的和筛子一样,我怎么知道人家为啥有?!
确认情况后对方表示我可以申述,会把我的情况反应给相关部门,电话会转给相关部门。
电话转接后,所谓的相关部门负责人问我为啥打电话来?我:给你转接的人没有像你交代我的情况吗?
对面:我这边只是接到了转接,请问您是什么情况呢?给我复述一遍我这边做记录。(然后开始问和之前打电话的人一模一样的问题,开始不断确认假装做记录打字)
我(厕所坐的开始没耐心了):你们内部太没效率,什么情况都不传达还需要我自己复述?!转接的意义在哪里?我什么情况你去问转接的人,我不想浪费时间白费口舌。
对面:您的意思是不想提供您的情况是吗?
我:觉得麻烦,你们自己部门互相去沟通吧,我没耐心了……
对面:哦那您拒绝提供,我这里做不了记录,未来您购买不了机票要去申述也没关系是吗?!
我:你这不是知道嘛……那你之前问我那些重复问题是干啥啊?!是的我事后自己去申诉就好了,你们这边太没效率了,我烦了,申诉还更快些呢。
对面:那既然如此的话就这样吧,再见(挂了电话)