紙券を減らし環境への配慮アップ・コストはカット…KORAILが窓口発売チケットレス対応を試験運用｜鉄道経済新聞（韓国語）
https://www.redaily.co.kr/news/articleView.html?idxno=6480
窓口購入時にレシート券を発行するのではなくWeb発券扱いとし、SMSで券面へのリンクを送信（購入後はネットで変更・キャンセルも可能）というサービスを試験運用するそうな。クレジットカードで決済していたら変更・キャンセルでの精算・返金もそのままネットで完了、現金購入の場合は当面は駅窓口で精算・返金となるが近いうちに銀行口座登録で自動精算・振込返金に対応予定と…（まずはフルサービスじゃないけどプレ運用してみてフィードバックを募り本運用に盛り込む韓国スタイルですね）

…てかまあチケットレスでスマホ必須なら「最初からネットで買えよ…」と思ったりもするけど、窓口で口頭でパパっと買いたい人もいるだろうし行程を相談したい人もいるだろうから、サービスの選択肢が多いのは良いコトですよね。