JR東日本「みどりの窓口」削減凍結　デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC095IE0Z00C24A5000000/?n_cid=SNSBS001

私鉄とか地下鉄の定期券売場すら、有人窓口に長蛇の列ができている。なんですぐ買える券売機で買わないのか理解に苦しむのだけれど。

だから、JRの特急券は、有人窓口じゃないと分からないって人も多いんだろうなあ。有人だと手数料取ればいいのに。