「利用者の申請は逐次処理しており、例えばAさんが印刷処理しているタイミングでは、Bさんが申請しても（略）ロック状態となる」

…なんで直列処理なのよ。😱
（ログ書込はともかく）出力系は並列にしなさいよ😅

他人の住民票が誤発行される謎バグの真相、富士通Japanの「稚拙」設計に専門家も驚く
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/01157/041800084/