『気持ちよく人を動かす』 #読了 #読書
アクティブリスニング
→他のことはしないで、目線を合わせて聞く
メモをしながら聞いて、途中で見せてみる
→認識相違がないか、確かめられる
深掘りする
→とおっしゃいますと？具体的には？なぜ？他には？
メモはアップデートする
→アジェンダからはじまり、自分の理解、他者との擦り合わせ、行動確認までしていく