そもそも水際作戦なんてのがある時点で、自治体の窓口が窓口として機能してない状況があるのはたしか。これで強く訴えたらカスハラっていうのはトーンポリシングだと思うけどな
tokyo-np.co.jp/article/356526

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人の生死が関わるんだから、判断できる人を窓口に置いたり、判断を保留の場合は一時支援したりとか、とにかくやれることをやらないまま、自治体でカスハラって言葉が運用されるのは俺は反対ですよ。

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