"ただしNPSは個社の施策の有効度を測るものには使えると思いますが、一概に横比較できるものでは、無いですね"
御意。あとは分布の開示ですよね。マーケのNPSはベンチマークとの横比較を前提に使われるものなので、設問形式は同じでも別モノと受け止める必要がありますね
https://twitter.com/yuzuru_81/status/1652943231028699136
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