新米営業氏に、相手は一般のお客さんなんだから要件をリストで確認するんじゃなくて、本当は何に困ってるかをじっくり聞き出してどうなればいいのか一緒に考えてほしい、とにかく話をきけていない、って説教していたけど伝わる気がしないいい