あることについて意見の違いでメンバー間の対立が起きた場合は、意見の違いが出た時に個人対個人で勢いで議論にしないこと。論点を抽出した上でファシリテーターを置いてみんなで考える。個人批判ではなく構造的な視点で問題を検証すること。個人対個人にさせない。