スマートEXは東日本のえきねっとや西日本のe5489に比べると相対的に大分スマートではある。
そもそも国が違うわけでもないのに東日本と東海、西日本で列車予約システムもアカウントも全部別々なのはめちゃくちゃひどくはあるが