マイナンバーによる個人情報照会 活用が進まない事務手続きも | NHK | マイナンバー
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240515/k10014449901000.html

”会計検査院がシステムを活用しない理由を、抽出した451の自治体に尋ねたところ、
▽「システムを利用するより、市民に書類を提出してもらうほうが効率的だから」とか
▽「業務フローの見直しやマニュアルの作成ができていない」
などといった回答が、多く寄せられたということです。

会計検査院は、多額の国費を投じて整備したシステムが効果を生むよう、デジタル庁などの関係省庁に対し、システムの利用状況を把握することや、自治体に助言をすることなど、活用推進に向けた適切な対応を求めています。”