続き

テストドライブもTeslaはオンラインで予約し、当日ショールームで担当者から鍵を受け取ったら自分で勝手にドライブに出るという合理的スタイル。　一方アウディは、ウエブサイトから申し込みをしてひたすら電話が来るのを待つ長丁場スタイル。　しかも電話が来ても予定が合わなければまた別の電話を待つという非効率さ。　結局3週間で根負けしてショールームに出向いたのに、そこでも予約がないからと断られそうになり、これ以上待てないと頼み込んでやっと展開があったくらいの非合理さ。　更にテストドライブ自体は更に1週間ほど先になったというノロノロさ。

イギリスに住んでから随分と非効率な物事への忍耐力がついたので文句をつけたりはしないけれど、ビジネスとしてどうよと思う。　それとも、ポテンシャルカスタマーなんてどうでも良いと思えるほど売れてるのかな、アウディさん。