まずそこがポイント1だと思います
口座に入った時点でこのお金はこの人の管理下に置かれます
その返還要求が口頭で「どんなもの」で、「妥当性があるものだった」か、私がこの人の弁護士をするなら、行政側の手続きに不備がなかったかで過失割合を抑えつつ返還金額を妥当なものにしてきますね