よく行くスーパーの「お客様のご意見」掲示板には店側から「従業員への個人攻撃・誹謗中傷・人格否定の文言は掲載しません。当店はそうしたお声は肯定しません」という貼り紙がされました。お店側のそうした姿勢は大事ですね。

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それ以降、その掲示板は「〇〇が美味しいのでずっと取り扱ってほしい」「△△にゴミ箱があったら助かります」「セルフレジへの列はこうしてほしい」という、本当の意味での【お客様のご意見】が多数載るようになってました。その前は本当に、文句を書きなぐっただけの紙が殆どだったんですよね…

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