メッセージありがとうございます!
通販用マイページのメールBOXを確認しましたが確かに件のメールは確認はできませんでした
とらのあな側も現在大慌てで対応してる状況なのかもしれません
ただ一つわかったのがパスワード変更案内のために記載されたURLが『サークル向け用のページ』と『通信販売向け用ページ』で違うことです
私のところにきたメールに記載されていたURLは②通信販売向けページのものと一致しているようです
①サークル向け
https://news.toranoana.jp/notification/257245
②通信販売向け
https://ecs.toranoana.jp/ec/app/law/oshirase/#20230816-BF71F59FFD
もしかしたらここを混同してしまっていることで混乱がより深まっているのではないかなと…