確かに大がかりな修理が必要な場合は製品交換対応って書いてるし、ディスコンになってたら何も出来んって突き返される訳か。
https://faq.pfu.jp/faq/show/3106?category_id=165&site_domain=hhkb

これ読むと、サポート窓口では修理は出来ないって読み取れるな。自社製造してないってこと？