Amazonのマケプレで海外出品者から買い物したらサイズ違いのものが到着
マケプレ保証を受けるためにも「まずは出品者に連絡を」をしようとするとAmazonのカスタマーサポートのページに誘導され、あれこれ探っても分からず諦めて電話
「どうすればいいかわからず……」と伝えたら「大丈夫ですよ、こちらから出品者に連絡できます!」と、丁寧かつてきぱきと出品者に連絡してくれてとても助かった~。
海外出品者なのも分かった上で、期待値コントロールはしてあるから、まあこんなこともあるわな、の気持ちだけど、こんなケースに当たったのは多分初w
それにしても、Amazonのカスタマーサポートのページは大いに改善の余地あり。交換したいのにやたら返品させようとするw
あれではコールセンターへの電話減らない気がするんだがw
#fedibird