この記事にある「チャットボットが検索に代わるとは思わない」とのGoogle予測は、多分、間違っている。（Googleも本当は理解していると思う）

相当数の人は「手間を惜しむ」。

自分の答えを見つけるために、検索は検索結果を再構築する必要がありますが、チャットボットは「答え」が出てくる。

そして、この「答え」の最悪な点は、参照元が何処にも示されないという点。

玉石混交なネット情報において、検索ならば、自分の想像と異なる検索結果を故意に求めて、自分の推論の確かさを確認するようなこともできますが、Twitterのネトウヨ、反ワク、反マスクを見ていれば、そういった過程を踏まない人の多さを思い知らされる。

いまでもGoogle検索は、分断ツールの役目を担ってしまっている。もしこれが「チャットボット」になれば、更に事態は悪化する。

Googleの上層部はそのことを理解していての姿勢だと思います。

https://www.businessinsider.jp/post-263313?s=09