フォロー
出禁食らった人の後始末をよくやらされる係。
急な担当変更？ 何？ って思うとだいたいそれ。すぐキレるとかすぐへそ曲げる系の難しい客にことごとくあてがわれ、爆発物処理班って言われてたこともあるw
別にゴマするわけじゃないし、ニコニコしてるわけでもないんだけど、そういう難しい客になぜか気に入られるみたいなことは何度かあったなー。とぼんやり思い出し。
つまり、正確に客の要求を掴んで、正確に打ち返しさえしていれば、たとえそれが「すみませんが、それはできません」でも相手は怒らないんだよ。
それでもキレ散らかすような客は、お互いの上司召喚すれば、だいたい落とし所見つけられるし。
こいつ話が通じない、が一番営業では致命的だと思う。
人と人だから相性はあるんだろうと思うけど、人に対して誠実じゃないとか、人の話を聞かない、普通の仕事の要求がちゃんと叶えられない、って不満が溜まった上で、それに気づかず客の地雷を踏むと、まあ出禁になるよね。