そもそも還付金とかだって、取ってる量で自動で払い戻し額も出るはずなのにこっちに任せて(申請しなかったからと)戻さない言い訳にしてるし制度設計が問題ありまくりじゃない
何でここでもっと簡単に、何度も書類を往復させない、管理体制をしっかりやるっていう方向に行かせず忙殺されて申請どころじゃない側を更に棒で叩くのか意味がわからない