NTTにWEBで問い合わせたとろ、メールで確認が届き電話で回答するとあった。

留守電に入れるでもなく、SMSで一方的に回答するって、連絡経路メチャクチャでは？
電話とメールを監視していたところで、SMSスパムに埋もれてたわ。