の特集は「カスタマーハラスメント」について。
自分語りになりますが、店員さんに向かって怒鳴りつけてる客がいたら、すぐ隣であえて明るく大きな声で「すみませぇーん。おねがいしまーす♪」と声かけして、他の店員さんに接客してもらうようにしています(目が合ったらニコッとすれば更に効果的)視界に第三者が登場すると急速にトーンダウンする人間が殆ど。
人を人とも思わない客は許しまへんで、という意識を他の客が持つことも大事なんですよね、きっと。

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そうそう。番組内の体験談で、他の客が「いい加減にしなさいよ」と仲裁に入ったら激昂して、更に店員に暴言をぶつけられたというのがあって、諫めるとヒートアップする人間がいるので。なので、他の客がいるし周囲の目もあるっすよと相手のペースを乱すのが目的。

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